随着5G网络在全国范围内的深度覆盖，5G技术不再局限于高速下载，更在通信体验上实现了质的飞跃，5G新通话功能便是其中的代表性成果。不同于传统通话仅能传递语音的单一模式，5G新通话带来了高清视频通话、实时共享、通话中多任务处理等一系列智能化体验，无论是远程办公中的方案演示、家庭沟通中的画面分享，还是紧急场景下的实时位置同步，都能让沟通更高效、更具温度。然而，对于普通用户而言，这样的新功能是否触手可及？最关心的“是否需要换手机”“如何开通使用”等问题，始终萦绕在心头。

一、先搞懂：5G新通话到底是什么？

在探讨如何使用5G新通话前，首先需要明确其核心定义与优势，避免与传统通话或其他视频沟通工具混淆。5G新通话是基于5G网络技术实现的新一代通话服务，官方通常称为“5G超高清通话”或“5G VoNR”（Voice over New Radio），其核心优势体现在三个方面，这也是它区别于微信、QQ视频通话的关键所在。

1. 无需APP，原生通话体验

5G新通话是手机系统原生支持的通话功能，无需下载任何第三方APP，也不需要添加好友或注册账号，直接在手机拨号界面输入号码或选择联系人，点击“视频通话”按钮即可发起，操作逻辑与传统语音通话完全一致，尤其适合对智能设备操作不熟悉的老年用户。

2. 高清画质+低延迟，沟通更流畅

依托5G网络的大带宽、低时延特性，5G新通话的视频分辨率可达到1080P全高清级别，是传统3G/4G视频通话画质的4-8倍，画面细节更清晰；同时，通话延迟可控制在200毫秒以内，远低于微信视频通话的500-1000毫秒延迟，避免了“说话卡顿”“画面不同步”等尴尬问题，即使在移动场景下也能保持稳定体验。

3. 丰富附加功能，拓展通话价值

除了基础的高清语音和视频通话，5G新通话还支持一系列增值功能，如通话中实时共享屏幕（可用于展示文档、照片、导航路线）、虚拟背景（避免杂乱环境暴露隐私）、通话转文字（重要信息实时记录）、多方通话（支持3-5人同时视频沟通）等，兼顾了个人生活与商务办公的多元需求。

二、核心问题：用上5G新通话，需要换手机吗？

“是否需要换手机”是普通用户最关心的问题，答案并非绝对“是”或“否”，需根据手机的型号、发布时间以及硬件配置来判断，核心判断标准围绕“是否支持5G VoNR功能”展开。

1. 这些情况，不需要换手机

若你的手机满足以下两类条件，无需更换设备即可支持5G新通话功能，只需完成后续的网络开通和系统设置即可。

- 2020年以后发布的主流5G手机：2020年是5G手机普及的关键年份，此后发布的大部分中高端5G手机（如华为Mate40系列及以后、iPhone 12系列及以后、小米10系列及以后、OPPO Find X2系列及以后、vivo X50系列及以后等）均在硬件上支持5G VoNR功能，部分机型出厂时已预装相关功能，部分则可通过系统升级获得支持。例如，iPhone 12及以上机型在iOS 15.4及后续版本中正式支持5G新通话；华为Mate 50系列通过HarmonyOS 3.0系统更新后可启用该功能。

- 部分运营商定制5G机型：三大运营商联合手机厂商推出的定制机型，即使是中低端机型（售价1500元以上），如中国移动的NZONE系列、中国电信的麦芒系列等，大多在出厂时就已适配运营商的5G新通话服务，硬件层面完全支持。

2. 这些情况，必须换手机

若你的手机属于以下两类情况，则无法支持5G新通话功能，需要更换符合要求的5G手机才能使用。

- 非5G手机（4G及以下机型）：5G新通话基于5G网络技术实现，4G、3G、2G手机缺乏5G调制解调器等核心硬件，无法接入5G网络，自然无法使用5G新通话功能。例如，iPhone 11及以前的iPhone机型、华为Mate 30系列（非5G版）等，均不支持该功能。

- 早期低端5G手机（2020年以前发布）：2019年国内首批5G手机（如华为Mate 30 Pro 5G、三星Galaxy S10 5G等）虽然支持5G网络，但受限于当时的芯片技术，仅支持5G数据业务，不支持5G VoNR通话功能，且由于硬件架构限制，无法通过系统升级弥补这一缺陷，无法使用5G新通话。

3. 快速自查：你的手机是否支持5G新通话？

若不确定自己的手机是否支持，可通过以下两种简单方式自查：

1. 系统设置查询：打开手机“设置”，进入“移动网络”或“蜂窝网络”选项，查看是否有“5G通话”“VoNR通话”或“超高清通话”相关开关，若有则表示支持；若无，可进入手机“设置-关于手机”查看型号，登录手机品牌官网查询该型号的功能参数，确认是否支持“5G VoNR”。

2. 运营商客服咨询：拨打运营商客服电话（中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000），提供手机型号和手机号，客服可直接查询该手机是否支持本运营商的5G新通话服务。

三、实操步骤：开通5G新通话，只需3步走

确认手机支持5G新通话后，还需完成“网络覆盖-套餐开通-功能设置”三个步骤，才能正式使用。需要注意的是，5G新通话目前已在全国大部分城市实现覆盖，但部分偏远地区仍在建设中，开通前需先确认所在区域的网络情况。

1. 第一步：确认所在区域有5G网络覆盖

5G新通话依赖5G网络，需确保所在位置有稳定的5G信号。可通过以下方式确认：

- 手机信号图标查看：打开手机数据网络，若状态栏显示“5G”图标（部分手机显示“5G SA”，表示独立组网，体验更佳），则说明所在区域有5G覆盖；

- 运营商APP查询：下载中国移动“和彩云”、中国联通“手机营业厅”、中国电信“电信营业厅”APP，进入“5G覆盖查询”页面，输入所在地址即可查看具体覆盖范围。

2. 第二步：开通5G套餐并启用新通话服务

5G新通话目前不对4G套餐用户开放，需先办理5G套餐，再开通新通话服务，具体方式有两种：

1. 线上自助开通：通过运营商APP或微信公众号办理5G套餐（目前三大运营商的5G套餐起步价约39元/月，包含10GB 5G流量），套餐生效后，进入APP的“5G服务”板块，找到“5G新通话”选项，点击“立即开通”即可，开通后不额外收取功能费，通话时长计入套餐内的语音通话时长。

2. 线下营业厅开通：携带身份证到运营商线下营业厅，告知工作人员需办理5G套餐并开通5G新通话服务，工作人员会协助完成办理，整个过程约10分钟。

3. 第三步：手机端开启5G通话功能

套餐开通后，需在手机端开启相关功能才能使用，不同品牌手机的操作路径略有差异，以下为主流品牌的操作方法：

- 华为/荣耀手机：设置-移动网络-移动数据-启用5G-返回移动网络页面-通话设置-5G通话，开启开关；

- 苹果手机：设置-蜂窝网络-蜂窝数据选项-启用5G-设置-电话-5G通话，开启开关（需iOS 15.4及以上版本）；

- 小米/Redmi手机：设置-移动网络-移动数据-启用5G-通话设置-5G高清通话，开启开关；

- OPPO/vivo手机：设置-移动网络-启用5G-电话-5G通话，开启开关。

开启后，在拨号界面选择联系人，点击“视频通话”按钮即可发起5G新通话，部分手机还支持在语音通话过程中点击“转视频”按钮，实时切换为视频通话。

四、常见问题：使用5G新通话的注意事项

在使用5G新通话过程中，用户可能会遇到一些疑问，以下为高频问题的解答，帮助大家更顺畅地使用功能。

1. 5G新通话会额外收费吗？

不会额外收取功能费，视频通话和语音通话的时长均计入套餐内的语音通话时长，超出套餐部分按套餐外语音通话资费收取（通常0.1元/分钟）；需要注意的是，发起视频通话时会消耗少量5G流量（约10-20MB/分钟），但不会单独计费，从套餐内流量扣除。

2. 对方没有5G手机，能收到我的5G新通话邀请吗？

可以收到，但对方无法接听视频通话，会自动转接到传统语音通话，通话质量不受影响；若对方有5G手机但未开通5G套餐或新通话服务，同样会转接为语音通话，建议提前告知对方开通相关服务以体验高清视频通话。

3. 出国后还能使用5G新通话吗？

目前5G新通话仅支持国内使用，出国后手机会接入当地运营商的网络，由于国际漫游网络大多未支持5G VoNR技术，无法发起或接听5G新通话，需通过当地网络使用传统语音通话或第三方视频工具。

5G新通话作为5G网络的核心应用之一，其使用门槛已大幅降低，对于2020年以后购买主流5G手机的用户，只需开通5G套餐并简单设置即可体验；若使用的是老旧手机，更换一台千元以上的5G手机也能轻松享受。随着5G网络的进一步覆盖和手机厂商的持续优化，5G新通话有望逐步替代传统通话，成为主流的沟通方式。对于普通用户而言，不妨先自查手机是否支持，开通体验后便能感受到高清、流畅、智能的通话新体验，让沟通更具质感。